Όσο αυξάνεται η χρήση ψηφιακών υπηρεσιών, τόσο αυξάνονται και οι απόπειρες εξαπάτησης σε online αγορές. Οι online αγορές κρύβουν κινδύνους και οι πολίτες θα χρειαστεί να είναι προσεκτικοί κατά τη διάρκεια των συναλλαγών τους. Παρακάτω ακολουθούν κάποιες συμβουλές για ασφαλείς αγορές στο διαδίκτυο.
Όταν πραγματοποιούνται online αγορές
- Επιλογή αξιόπιστων εμπόρων
Αγορές από αξιόπιστα και γνωστά e-shop
- Κριτικές άλλων χρηστών
Εάν ο έμπορος δεν είναι αξιόπιστος, θα υπάρχουν αρνητικές κριτικές άλλων χρηστών.
- Αγορές από εγχώρια e-shop
Συνήθως είναι πιο ασφαλές να πραγματοποιούνται αγορές από ελληνικά e-shop. Έτσι, εάν τυχόν προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είναι πιο εύκολο να επιλυθεί.
Όταν πληρώνεται online η παραγγελία
- Επιλογή πληρωμής με πρόσθετα επίπεδα ασφαλείας
Επιλογή e-shop που δίνουν τη δυνατότητα πληρωμής με ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη, π.χ. με πρωτόκολλο:
- Verified by Visa
- Mastercard Secure Code
Εάν χρησιμοποιηθεί για την αγορά πιστωτική κάρτα είναι πιο εύκολο να αμφισβητηθεί η συναλλαγή απ’ ό,τι με χρεωστική κάρτα.
- Απαγορευτική η πληρωμή με μεταφορά χρημάτων
Εάν είναι η μόνη επιλογή(π.χ. eBay), ο χρήστης πρέπει πριν την παραγγελία να διαβάσει κριτικές για τον πωλητή και να αξιολογήσει εάν είναι αξιόπιστος.
- Αποθήκευση της απόδειξης συναλλαγής
Εάν ο χρήστης δεν παραλάβει το προϊόν θα χρειαστεί να επικοινωνήσει με την τράπεζά του.
- Ακύρωση της κάρτας αν υπάρχουν ενδείξεις απάτης
Εάν υπάρχουν ύποπτες ενδείξεις, ο χρήστης θα χρειαστεί να απενεργοποιήσει την κάρτα του.
Συγκεκριμένα αν:
- Λάβεi email ή SMS από e-shop για την πληρωμή παραγγελίας που δεν έχεi κάνει.
- Υποψιάζεται ότι ο έμπορος από τον οποίο έκανε την online αγορά με κάρτα τελικά δεν είναι αξιόπιστος.